Webinar, [Datum], [Uhrzeit] Uhr

Gleich geht's los.

Automatisierung im Handwerk.

Was sie in deinem Betrieb wirklich macht. Mit dem Branchenprogramm, das du schon hast.

Mit Noah Geerkens und David [Nachname]

1 · cover Vor dem Start, David. Knackpunkt: Ankommen lassen und nebenbei erfahren, welche Branchenprogramme im Raum sind. So könnte es klingen: Hallo, schön, dass du da bist. Wir starten in zwei Minuten. Schreib gern in den Chat, mit welchem Branchenprogramm ihr arbeitet. Hinweis: Titel, Datum, Uhrzeit und Davids Nachname sind Platzhalter.

Vom Handwerker für Handwerker.

HiveGrid ist zusammen mit einem SHK-Betrieb entstanden, an dessen echten Abläufen.

Noah Geerkens

SHK-Betrieb in vierter Generation

2 · noah Noah. Knackpunkt: HiveGrid hat sich keine Softwarefirma ausgedacht. Es ist zusammen mit unserem Betrieb entstanden, an unseren echten Abläufen. So könnte es klingen: Ich bin Noah Geerkens. Zusammen mit meiner Schwester führe ich unseren SHK-Betrieb in vierter Generation. HiveGrid hat sich keine Softwarefirma am Schreibtisch ausgedacht. Wir haben es zusammen gebaut, an den Abläufen aus unserem eigenen Betrieb. Danach: kurz erzählen, wie es angefangen hat. Achtung: Im Alltag erprobt nur sagen, wenn der Betrieb bis zum Termin wirklich mit HiveGrid arbeitet. Bild: Karte und Rahmen wie bei Noah in Post 2 (Fassung modern).

„Ich kriege das, was in meinem Kopf ist, nicht in die Ausführung.“

Nicht weil die Leute nicht wollen. Sondern weil das Wissen an einem anderen Ort liegt als die Arbeit.

Noah Geerkens

Wo das Wissen bei uns lag

Branchenprogramm

Mails

WhatsApp

Excel

Zettel im Auto

Einstieg

3 · problem Noah. Knackpunkt: Das Wissen liegt an einem anderen Ort als die Arbeit. Es ist über viele Programme und Gruppen verstreut. So könnte es klingen: Ein Satz hat mich lange beschäftigt: Ich kriege das, was in meinem Kopf ist, nicht in die Ausführung. Nicht weil die Leute nicht wollen, sondern weil das Wissen woanders liegt als die Arbeit. Bei uns lag es im Branchenprogramm, in Mails, in der WhatsApp-Gruppe, in Excel und auf Zetteln im Auto.

4 · wechseln Noah. Knackpunkt: Jedes Jahr kommt neue Handwerker-Software, die dein Branchenprogramm ersetzen will. HiveGrid nicht. Dein Branchenprogramm bleibt der Kern, HiveGrid verbindet, was du schon hast. So könnte es klingen: Es gibt jedes Jahr neue Software für Handwerker. Und fast alle wollen, dass du umstellst. Wechseln? Kannst du vergessen. Da hängen Jahre an Stammdaten, Aufträgen und Buchhaltung drin. Wir wollten auch gar nicht weg, wir wollten mehr. Deshalb ist HiveGrid kein Ersatz.

Was bleibt, was dazukommt.

Bleibt im Branchenprogramm

Rechnungen

Buchhaltung

Lager

Kommt mit HiveGrid dazu

Anfragen und Vertrieb

Projekte und Abwicklung

Automationen

Team-Chat und Personal

Passwort-Safe

Einstieg

5 · bleibt Noah. Knackpunkt: Das Branchenprogramm bleibt der Kern. Rechnungen, Buchhaltung und Lager macht HiveGrid bewusst nicht. So könnte es klingen: Damit das gleich klar ist: Rechnungen, Buchhaltung und Lager macht HiveGrid nicht. Das bleibt in deinem Branchenprogramm. Das ist kein Mangel, das ist der Punkt. Hinweis: Das ist das eine frühe Eingeständnis. Nicht weiter rechtfertigen. Icons: aus der Seitenleiste und dem Icon-Satz der Software. Kacheln mit abgeschrägten Ecken wie der Chamfer der Marke.

Was heute kommt.

Von der Anfrage zum Auftrag

Das Herzstück: Automatisierung

Alles drumherum: Chat, Personal, Passwörter

Zum Schluss: etwas zum Mitnehmen

Fragen jederzeit in den Chat. Wir beantworten sie am Ende.

Einstieg

6 · heute Noah. Knackpunkt: drei Teile, am Ende etwas zum Mitnehmen, Fragen jederzeit in den Chat. So könnte es klingen: Heute zeigen wir dir drei Dinge: wie aus einer Anfrage ein Auftrag wird, das Herzstück Automatisierung und alles, was sonst im Betrieb verstreut ist. Am Ende gibt es etwas zum Mitnehmen, bleib bis dahin dran. Und ehrlich gesagt: Wenn bei dir alles rundläuft, brauchst du uns nicht. Icons: dieselben wie in der Seitenleiste von HiveGrid, in Sechseck-Zellen wie auf den Produktseiten der Website.

Teil 1. CRM: Marketing und Vertrieb

Von der Anfrage bis zur Abnahme.

7 · teil1 Noah, dann David. Knackpunkt des Teils: Von der ersten Anfrage bis zur Abnahme ist es eine Akte. Vertrieb und Abwicklung sind zwei Sichten darauf. Einstieg Noah, Knackpunkt: Anfragen kommen über viele Wege, und Angebote versanden. So könnte es klingen: Bei uns kommen Anfragen über alle Wege: Telefon, Website, der Kunde spricht den Monteur auf der Baustelle an. Die eine landet im Postfach, die andere auf einem Zettel. Und wenn das Angebot raus ist, fragt keiner nach. Danach zeigt David die Screenshots: Formular mit QR-Code, Arbeitsliste, Lead zu Projekt, die zwei Pipelines, die Übergabe. Keine Live-Demo. Achtung: Keine Newsletter versprechen.

Jeder Weg führt an dieselbe Stelle.

Ein Formular für die Website, den Flyer oder den Firmenwagen. Jede Anfrage landet in HiveGrid.

Screenshot S01

Formulare › „Beratung und Vor-Ort-Termin“ › Einbetten & QR

Zu sehen: das Embed Studio mit öffentlichem Link und QR-Code.

Querformat 16:10

Teil 1: CRM, Marketing und Vertrieb

8 · anfrage David. Knackpunkt: Jeder Weg führt an dieselbe Stelle. Nichts geht verloren. So könnte es klingen: Wir fangen ganz vorne an. Das ist ein Formular für die Website. Den QR-Code kannst du auf den Flyer oder den Firmenwagen kleben. Jede Anfrage, die darüber kommt, landet in HiveGrid. Für den Screenshot: Beim Formular muss die Lead-Verknüpfung eingeschaltet sein.

Was liegen bleibt, fällt auf.

Formular, Buchung oder Anruf: Alles landet in einer Liste, sortiert nach Dringlichkeit.

Screenshot S02

Leads › Arbeitsliste

Zu sehen: die Gruppen von „Überfällig“ bis „Droht kalt zu werden“, mit ein paar SHK-Anfragen.

Querformat 16:10

Teil 1: CRM, Marketing und Vertrieb

9 · arbeitsliste David. Knackpunkt: HiveGrid zeigt, was dringend ist. Was liegen bleibt, fällt auf. So könnte es klingen: Hier landet alles, egal ob Formular, Buchung oder Anruf von einer unbekannten Nummer. Die Liste sortiert nach Dringlichkeit. Was eine Woche liegt, rutscht unter Droht kalt zu werden.

Aus der Anfrage wird ein Projekt.

Kontakt, Firma und Projekt entstehen in einem Schritt. Niemand tippt etwas zweimal ab.

Screenshot S03

Lead öffnen › Lead zu Projekt konvertieren

Zu sehen: der Dialog mit den Schritten „Daten prüfen“, „Kontakt & Firma“ und „Projektziel“.

Querformat 16:10

Teil 1: CRM, Marketing und Vertrieb

10 · konvertieren David. Knackpunkt: Kontakt, Firma und Projekt entstehen in einem Schritt. Niemand tippt etwas zweimal ab. So könnte es klingen: Passt die Anfrage, mache ich daraus ein Projekt. Kontakt und Firma legt HiveGrid gleich mit an. Für den Screenshot: Der Lead muss qualifiziert sein und die Weiterverarbeitungsfreigabe auf Ja stehen, sonst geht der Dialog nicht auf.

Vom Verkauf in die Abwicklung.

Dieselbe Akte. Kunde, Adresse, Notizen und Dateien kommen mit.

Screenshot S04

Pipelines › Vertriebs-Pipeline, Ansicht „Karten“

Zu sehen: die Spalten von Neu bis Gewonnen, mit ein paar SHK-Vorgängen als Karten.

Querformat 16:10

Vertriebs-Pipeline. Bekommen wir den Auftrag?

Screenshot S05

Pipelines › Auftrags-Pipeline, Ansicht „Karten“

Zu sehen: die Spalten von Arbeitsvorbereitung bis Abgeschlossen.

Querformat 16:10

Projekt-Pipeline. Wie bringen wir ihn sauber durch?

Teil 1: CRM, Marketing und Vertrieb

11 · pipelines David, dann Noah. Knackpunkt: Die Vertriebs-Pipeline fragt: Bekommen wir den Auftrag? Die Projekt-Pipeline fragt: Wie bringen wir ihn sauber durch? Es bleibt dieselbe Akte, die Montage fängt nicht bei null an. Größere Betriebe bekommen damit einen geordneten Vertrieb, kleinere vor allem den Überblick über ihre Projekte. So könnte es klingen (Noah): Früher hatte der Vertrieb seine Liste und die Montage ihre. Hier ist es dieselbe Akte. Hast du einen eigenen Vertrieb, ist die Vertriebs-Pipeline dein Werkzeug, damit kein Angebot liegen bleibt. Bist du kleiner, reicht dir oft das Board mit den Projekten.

Gewonnen. Was geht mit in die Abwicklung?

Du wählst Notizen, Dateien, Aufgaben und Termine aus. Die Montage fängt nicht bei null an.

Screenshot S06

Karte auf „Gewonnen“ ziehen › Übergabe auswählen

Zu sehen: der Dialog mit den Reitern Notizen, Dateien, Aufgaben und Termine.

Querformat 16:10

Teil 1: CRM, Marketing und Vertrieb

12 · uebergabe David, dann Noah. Knackpunkt: Beim Wechsel in die Abwicklung geht alles Wichtige mit. Es bleibt dieselbe Akte. So könnte es klingen (David): Ich ziehe den Vorgang auf Gewonnen. HiveGrid fragt, was in die Abwicklung mitgeht, und jetzt steht das Projekt in der Auftrags-Pipeline. (Noah): Das ist für mich der wichtigste Moment. Achtung: Dass nach dem Vertrieb die Abwicklung kommt, ist nur im Demo-Betrieb eingestellt. Ein Betrieb kann das heute nicht selbst einstellen. Nicht sagen: Das stellst du in zwei Klicks ein. Übergang David: Bis hier war alles Handarbeit. Was davon muss eigentlich ein Mensch machen?

Teil 2. Herzstück Automatisierung

Was davon muss eigentlich ein Mensch machen?

13 · teil2 Noah. Knackpunkt des Teils: Automatisierung ist schon eingebaut, ohne Agentur und ohne Zusatzprogramm. Der Betrieb kann wachsen, ohne dass das Büro mitwächst, und du behältst die Kontrolle. Einstieg Noah, Knackpunkt: Von Automatisierung hört jeder. Was sie im eigenen Betrieb konkret macht und wer sie einrichtet, zeigt einem keiner. So könnte es klingen: Von Automatisierung habe ich ständig gehört. Aber was das in meinem Betrieb konkret heißt, hat mir keiner gezeigt. Und wer soll das einrichten? Dabei war das Problem bei uns ganz einfach: Das Angebot ist nie am Rechnen gescheitert, sondern am Nachfassen. Danach Noah: eigene Erfahrung mit Zapier und n8n erzählen.

Eingebaut, mit fertigen Vorlagen.

Du brauchst kein Zusatzprogramm und keine Agentur. Für SHK-Betriebe gibt es fertige Vorlagen.

Screenshot S07

Automationen › Neue Automation › Vorlage wählen

Zu sehen: der Vorlagen-Katalog mit dem Reiter „SHK-Vorlagen“.

Querformat 16:10

Teil 2: Automatisierung

14 · vorlagen David. Knackpunkt: Du brauchst kein Zusatzprogramm und keine Agentur. Die Automation ist in HiveGrid eingebaut, und es gibt fertige Vorlagen fürs SHK-Handwerk. So könnte es klingen: Eine Automation ist eine feste Regel: Wenn das passiert, dann mach das. Das ist in HiveGrid eingebaut. Du brauchst dafür kein zweites Programm und keine Agentur. Und du fängst nicht bei null an. Achtung: Es sind fünf fertige SHK-Vorlagen. Keine KI im Editor versprechen.

Wenn das passiert, dann mach das.

Kommt ein Projekt auf „Angebot versendet“, steht drei Tage später die Aufgabe zum Nachfassen da. Der Chef weiß Bescheid.

Screenshot S08

Automationen › „Angebot nachfassen“ › Bauen

Zu sehen: Auslöser „Status gewechselt“, dann „Aufgabe anlegen“ und „Benachrichtigung senden“, daneben ein Notizzettel.

Querformat 16:10

Teil 2: Automatisierung

15 · nachfassen David. Knackpunkt: Die Automation hängt direkt an der Pipeline aus Teil 1. Karte auf Angebot versendet, und drei Tage später steht die Aufgabe da. So könnte es klingen: Kommt ein Projekt im Vertrieb auf Angebot versendet, legt HiveGrid eine Aufgabe Angebot nachfassen an, fällig in drei Tagen. Und der Chef bekommt Bescheid. Mit dem Notizzettel daneben weiß auch in einem Jahr noch jeder, was das hier tut. Für den Screenshot: Die Automation vorher im Demo-Betrieb bauen. Achtung: Benachrichtigung senden geht nur in HiveGrid, nicht per Mail oder aufs Handy.

Nichts läuft, ohne dass du es einschaltest.

1

Startet als Entwurf

2

Probelauf ohne Wirkung

3

Läuft erst, wenn du sie einschaltest

4

Jeder Schritt sichtbar

5

Aufgaben 24 Stunden rückgängig

Screenshot S09

Automationen › Aktivität › ein Lauf

Zu sehen: das Lauf-Detail mit „Schritt-für-Schritt-Verlauf“ und dem „Rückgängig-Zeitfenster“.

Querformat 16:10

Teil 2: Automatisierung

16 · ohneangst Noah, dann David. Knackpunkt: Nichts läuft, ohne dass ein Mensch es einschaltet. Du kannst vorher testen, alles nachsehen und vieles zurückdrehen. So könnte es klingen (Noah): Ehrlich gesagt war das meine größte Sorge: Die Automation macht Unsinn, und keiner merkt es. (David): Deshalb ist jede neue Automation zuerst ein Entwurf. Ich kann sie vorher testen, ohne dass etwas passiert. Erst wenn ich sie einschalte, läuft sie. Danach sehe ich jeden Lauf. Eine angelegte Aufgabe kann ich 24 Stunden lang zurückdrehen. Eine verschickte Mail holt natürlich keiner zurück, dafür ist der Test da. Achtung: Nicht sagen, dass sich alles zurückdrehen lässt. Die Läufe im Demo-Betrieb sind Beispiele, keine echten Zahlen. Die Schritte sind im Stil des Steppers aus der Software gezeichnet.

Die Automation kann auch entscheiden.

Ist es eine Störung, entsteht eine dringende Aufgabe für morgen. Ist es eine Wartung, eine normale in drei Tagen.

Screenshot S10

Automationen › „Serviceformular: Störung oder Wartung richtig verteilen“

Zu sehen: die Bedingung „Wenn-Dann“ mit ihren zwei Zweigen und den Notizzetteln.

Querformat 16:10

Teil 2: Automatisierung

17 · stoerung David. Knackpunkt: Die Automation kann auch entscheiden. Der Notdienst geht nicht mehr zwischen Wartungsanfragen unter. So könnte es klingen: Hier steht eine Bedingung drin. Ist es eine Störung, entsteht eine dringende Aufgabe für morgen. Ist es eine Wartung, eine normale Aufgabe in drei Tagen. Für den Screenshot: Die Automation gibt es fertig in der Kunden-Demo.

Auch dein Branchenprogramm kann eine Automation starten.

Entsteht dort ein neues Projekt, läuft in HiveGrid ein Ablauf los. Heute mit KWP und PDS.

Screenshot S11

Automation › Baustein hinzufügen › Filter „KWP“ oder „PDS“

Zu sehen: die Bausteine aus dem Branchenprogramm in der Auswahl.

Querformat 16:10

Teil 2: Automatisierung

18 · branche David, dann Noah. Knackpunkt: Ist KWP oder PDS angebunden, kann auch das Branchenprogramm eine Automation starten. Dadurch kann der Betrieb mehr Aufträge schaffen, ohne für jeden Handgriff jemanden einzustellen. So könnte es klingen (David): Ist dein Branchenprogramm angebunden, kann auch das eine Automation starten, zum Beispiel wenn dort ein neues Projekt entsteht. Heute geht das mit KWP und PDS. (Noah): Das ist der eigentliche Grund, warum wir HiveGrid gebaut haben. Das Branchenprogramm bleibt, aber es redet jetzt mit dem Rest. Für mich heißt das: Wir können wachsen, ohne dass das Büro im selben Tempo mitwachsen muss. Achtung: Keine gesparten Stunden oder Stellen nennen. KWP-Bausteine erscheinen nur mit verbundenem KWP. Prüfen, ob die Logos von KWP und PDS freigegeben sind. Übergang Noah: Bisher ging es um Kunden und Aufträge. Aber ein Betrieb besteht aus Leuten.

Teil 3. Das Drumherum

Ein Betrieb besteht aus Leuten.

19 · teil3 Noah. Knackpunkt des Teils: Statt WhatsApp-Gruppe, Excel-Liste und Schwarzem Brett liegt alles an einem Ort und hängt zusammen. Datenschutz ist eingebaut. Einstieg Noah, Knackpunkt: Jedes Werkzeug für sich zersplittert den Betrieb noch mehr. So könnte es klingen: Bisher ging es um Kunden und Aufträge. Aber ein Betrieb besteht aus Leuten. Bei uns lief alles über eine WhatsApp-Gruppe: Fotos von der Baustelle, Urlaubsfragen, Material, alles durcheinander. Für Mitteilungen ans Team hatten wir eine extra App. Die Urlaubsliste war eine Excel-Datei. Und das Passwort fürs Großhändler-Portal klebte am Bildschirm. Danach zeigt David die Screenshots: Projektchat und Handy, Ankündigungen, Urlaub und Nachweise auf der Plantafel, Passwort-Safe. Keine Live-Demo.

Ein Chat pro Projekt. Aus Nachrichten werden Aufgaben.

Auf dem Rechner und auf dem Handy, auch ohne Netz.

Screenshot S12

Team-Chat › ein Projektchat › Menü an einer Nachricht

Zu sehen: „Aufgabe erstellen“ an einer Nachricht mit Foto von der Baustelle.

Querformat 16:10

Screenshot S13

Handy › Chat

Zu sehen: derselbe Projektchat.

Hochformat

Teil 3: Das Drumherum

20 · chat David. Knackpunkt: Jedes Projekt hat seinen eigenen Chat, die WhatsApp-Gruppe braucht es nicht mehr. Aus einer Nachricht wird mit einem Klick eine Aufgabe. Dasselbe auf der Baustelle, auch ohne Netz. So könnte es klingen: Jedes Projekt hat automatisch seinen Chat. Und aus mach das mal wird mit einem Klick eine echte Aufgabe. Mit Frist, mit Namen, im Projekt. Im August stand auf unserem Post noch, die Version fürs Handy kommt bald. Jetzt ist sie da, als App zum Installieren. Achtung: Nicht sagen: App aus dem App Store, Sprachnachricht wird zu Text, WhatsApp für Kunden. Stand der Handy-App vor dem Webinar prüfen.

Ankündigungen statt Schwarzes Brett.

Mit Lesebestätigung. Du siehst, wer sie gelesen hat.

Screenshot S14

Personal › Ankündigungen › eine Ankündigung

Zu sehen: der Reiter „Lesebestätigungen“ mit ein paar Namen.

Querformat 16:10

Teil 3: Das Drumherum

21 · ankuendigung David. Knackpunkt: Mitteilungen ans ganze Team gehen an einen Ort, und du siehst, wer sie gelesen hat. So könnte es klingen: Statt Zettel am Schwarzen Brett gibt es Ankündigungen. Du kannst eine Lesebestätigung verlangen und siehst, wer sie bestätigt hat. Für schnelle Abstimmungen gibt es Umfragen, auf Wunsch anonym. Für den Screenshot: Die Demo hat keine Personal-Daten, eine Ankündigung vorher anlegen. Achtung: Ankündigungen schicken keine Benachrichtigung. Nicht sagen: Alle bekommen sofort Bescheid.

Personal hängt an der Plantafel.

Urlaub und abgelaufene Nachweise fallen beim Planen sofort auf.

Screenshot S15

Personal › Urlaub › Antrag genehmigen

Zu sehen: der Hinweis „2 Einsätze auf der Plantafel im Zeitraum“.

Querformat 16:10

Urlaub. Der Chef sieht beim Genehmigen, wo der Monteur eingeplant ist.

Screenshot S16

Plantafel

Zu sehen: ein Monteur mit „Nachweis abgelaufen“.

Querformat 16:10

Nachweise. Erinnerung 30 Tage vorher, abgelaufen steht es auf der Plantafel.

Teil 3: Das Drumherum

22 · plantafel David. Knackpunkt: Personal hängt an der Einsatzplanung. Wer Urlaub hat oder keinen gültigen Nachweis, fällt beim Planen sofort auf. So könnte es klingen: Der Chef sieht beim Genehmigen eines Urlaubs sofort, dass der Monteur in der Zeit eingeplant ist. Und ist eine Unterweisung abgelaufen, steht das direkt auf der Plantafel. HiveGrid erinnert schon 30 Tage vorher. Für die Screenshots: Urlaubsantrag und einen abgelaufenen Nachweis (zum Beispiel DGUV-Unterweisung mit Datum von gestern) vorher anlegen. Prüfen, wer Urlaub genehmigen darf.

Passwörter an einem Ort.

Nie offen sichtbar, nach 30 Sekunden wieder ausgeblendet. Du siehst, wer sie benutzt hat.

Screenshot S17

Passwort-Safe › Tresor „Großhändler-Portale“ › Aktivitäten

Zu sehen: Einträge wie „Geheimwert angezeigt“ mit Name und Uhrzeit.

Querformat 16:10

Teil 3: Das Drumherum

23 · passwort David. Knackpunkt: Passwörter liegen geschützt an einem Ort, und du siehst, wer sie benutzt hat. So könnte es klingen: Das Passwort steht nirgends offen. Nach 30 Sekunden ist es wieder ausgeblendet. Und du siehst, wer es wann angesehen hat. Für den Screenshot: Tresor mit ein paar Beispiel-Einträgen vorher anlegen, keine echten Zugangsdaten. Achtung: Nicht sagen: Ende-zu-Ende verschlüsselt. Freigaben gehen nur an einzelne Personen.

Was vorher verteilt war, liegt an einem Ort.

Vorher

In HiveGrid

WhatsApp

Ein Chat pro Projekt. Aus Nachrichten werden Aufgaben.

Extra App für Mitteilungen

Ankündigungen mit Lesebestätigung

Urlaubsliste in Excel

Urlaub mit Blick auf die Plantafel

Fristenliste

Nachweise mit Erinnerung 30 Tage vorher

Passwort am Bildschirm

Passwort-Safe mit Protokoll

Teil 3: Das Drumherum

24 · einort Zusammenfassung nach den Screenshots von Teil 3. Noah. Knackpunkt: Was vorher an vielen Orten lag, liegt jetzt an einem. So könnte es klingen: Das liegt jetzt an einem Ort. Nicht mehr verteilt auf Gruppe, App, Liste und Zettel. Vorher kurz David: Wird ein Urlaub genehmigt, kann eine Automation das Büro informieren und eine Aufgabe Vertretung klären anlegen. Nur ansagen, nicht bauen. Achtung: Ankündigungen und Umfragen schicken keine Benachrichtigung. Nicht sagen: Sprachnachricht wird zu Text, WhatsApp für Kunden, Zeiterfassung, App aus dem App Store. Die extra App war bei Geerkens Quiply. Ihr Logo ist bewusst nicht drauf.

Datenschutz musst du nicht selbst können.

Server in Deutschland

Server und Daten liegen in Falkenstein, Sachsen.

Strikt getrennt

Jeder Betrieb ist in der Datenbank von den anderen getrennt.

Eigener Schlüssel

Zugangsdaten zu deinen Programmen sind pro Betrieb verschlüsselt.

Virenprüfung

Jede hochgeladene Datei wird geprüft.

Keine US-KI im Produkt

Deine Daten trainieren keine KI.

Werbemails nur mit Zustimmung

Kampagnen gehen nur an Kontakte, die zugestimmt haben.

Teil 3: Das Drumherum

25 · datenschutz Noah. Knackpunkt: Datenschutz musst du nicht selbst können. Wir haben ihn von Anfang an eingebaut. So könnte es klingen: Datenschutz ist ein Thema, bei dem sich die meisten Betriebe allein gelassen fühlen. Bei uns war das genauso. Deshalb haben wir ihn von Anfang an eingebaut. Achtung: Nicht sagen: keine USA, 100 Prozent in Deutschland, DSGVO-zertifiziert. Vor der App sitzt Cloudflare, ein US-Dienst. Es gibt kein Zertifikat. Formulierung mit Noah abstimmen.

Zum Mitnehmen

Dein Bauplan.

Vertrieb und Abwicklung, verbunden durch eine Automation. Mit Spalten, Bausteinen und den Texten für die Notizzettel.

Zum Nachbauen in HiveGrid. Er hilft auch, wenn du noch ohne arbeitest.

[Link zum Bauplan]

[QR-Code]

Name und E-Mail, fertig.

Zum Schluss

26 · geschenk Noah, dann David. Knackpunkt: Jeder nimmt einen Bauplan mit. Die Anmeldung zeigt noch einmal live, wie HiveGrid arbeitet. Noah: Versprochen ist versprochen. David: Du bekommst den Bauplan von heute: Vertrieb und Abwicklung, verbunden durch eine Automation. Scan den QR-Code oder klick auf den Link im Chat. Auf der nächsten Slide: wie die Anmeldung selbst durch HiveGrid läuft. Achtung: Nicht sagen, dass die Vorlage mit einem Klick im eigenen HiveGrid landet. Die Strecke vorher testen. Welche Vorlage es gibt, ist noch offen.

So kommt der Bauplan zu dir.

Deine Anmeldung läuft selbst durch HiveGrid: Formular, Lead, Automation, Mail.

Screenshot S18

Automationen › „Bauplan verschicken“ › Bauen

Zu sehen: „Formular abgeschickt“, dann „E-Mail senden“ und „Aufgabe anlegen“.

Querformat 16:10

Zum Schluss

27 · anmeldung David. Knackpunkt: Die Anmeldung läuft selbst durch HiveGrid: Formular, Lead, Automation, Mail. Genau das, was wir heute gezeigt haben. So könnte es klingen: Das Formular, in das du dich gerade einträgst, ist ein HiveGrid-Formular. Deine Anmeldung landet bei uns als Lead, und eine Automation schickt dir die Mail mit dem Bauplan. Genau das, was du heute gesehen hast, passiert gerade mit deiner Anmeldung. Danach Noah, Knackpunkt: Wer es mit dem eigenen Branchenprogramm sehen will, bucht ein Erstgespräch. Für den Screenshot: Diese Automation gibt es noch nicht, sie muss erst gebaut werden. Achtung: Die Strecke vorher testen, auch ob die Mail ankommt.

28 · fragen Beide. Knackpunkt: Ehrlich antworten, auch wenn etwas noch nicht geht. Das schafft mehr Vertrauen als jede Funktion. So könnte es klingen: Jetzt seid ihr dran. Ich lese die Fragen aus dem Chat vor. Vorbereitete Antworten stehen im Skript im Hub. Kurz: Branchenprogramm wechseln? Nein. Angebunden sind heute KWP und PDS. Rechnungen und DATEV? Nein, bleibt im Branchenprogramm. Agentur oder Zapier nötig? Nein, eingebaut. App? Ja, zum Installieren übers Handy, nicht aus dem App Store. Vorlage importieren? Nein, Bauplan zum Nachbauen. Preis, Datenschutz-Formulierung, andere Branchenprogramme und Einführungsdauer: mit Noah abstimmen.

Danke, dass du dabei warst.

Dein Bauplan

[Link zum Bauplan]

Erstgespräch

[Link zum Erstgespräch]

29 · danke Noah. Knackpunkt: Danke sagen, auf Bauplan und Erstgespräch verweisen. So könnte es klingen: Danke, dass du dabei warst. Der Link zum Bauplan und zum Erstgespräch steht im Chat. Falls es eine Aufzeichnung gibt: Die kommt per Mail. Bis bald.