HiveGrid Webinar, 30 Slides. Lokale Ansicht, gebaut aus quelle/. Taste P: Präsentieren, Pfeiltasten: weiter und zurück, Esc: zurück zur Übersicht.
Webinar, [Datum], [Uhrzeit] Uhr
Gleich geht's los.
Was sie in deinem Betrieb wirklich macht. Mit dem Branchenprogramm, das du schon hast.
Mit Noah Geerkens und David [Nachname]
1, cover David, vor dem Start Kern: ankommen lassen. - Hallo, schön, dass du da bist. Wir starten in zwei Minuten. - Schreib in den Chat, mit welchem Branchenprogramm ihr arbeitet. Offen: Titel, Datum, Uhrzeit, Davids Nachname.
HiveGrid ist zusammen mit einem SHK-Betrieb entstanden, an dessen echten Abläufen.
Noah Geerkens
SHK-Betrieb in vierter Generation
2, noah Noah Kern: HiveGrid ist in einem echten SHK-Betrieb entstanden. - Ich bin Noah Geerkens. - Mit meiner Schwester führe ich unseren SHK-Betrieb in vierter Generation. - HiveGrid haben wir an unseren eigenen Abläufen gebaut. - [Kurz erzählen, wie es angefangen hat.] Achtung: „Im Alltag erprobt“ nur sagen, wenn der Betrieb bis dahin mit HiveGrid arbeitet.
Die Leute wollen ja. Aber das Wissen liegt an einem anderen Ort als die Arbeit.
Noah Geerkens
Wo das Wissen bei uns lag
Branchenprogramm
Mails
Excel
Zettel im Auto
Einstieg
3, problem Noah Kern: Das Wissen liegt woanders als die Arbeit. - Ein Satz hat mich lange beschäftigt: „Ich kriege das, was in meinem Kopf ist, nicht in die Ausführung.“ - Die Leute wollen ja. Aber das Wissen liegt woanders. - Bei uns: Branchenprogramm, Mails, WhatsApp-Gruppe, Excel, Zettel im Auto.
Dein Branchenprogramm bleibt der Kern. HiveGrid legt sich drumherum und verbindet, was du schon hast.
4, wechseln Noah Kern: Du musst nicht wechseln. - Jedes Jahr kommt neue Software für Handwerker. - Fast alle wollen, dass du umstellst. - Wechseln? Da hängen Jahre an Daten drin. - Wir wollten bleiben und mehr rausholen. - HiveGrid legt sich um dein Branchenprogramm.
Bleibt im Branchenprogramm
Rechnungen
Buchhaltung
Lager
Kommt mit HiveGrid dazu
Anfragen und Vertrieb
Projekte und Abwicklung
Automationen
Team-Chat und Personal
Passwort-Safe
Einstieg
5, bleibt Noah Kern: Rechnungen, Buchhaltung und Lager bleiben im Branchenprogramm. - Damit das gleich klar ist: Das macht HiveGrid nicht. - Und das mit Absicht. Achtung: nicht weiter rechtfertigen.
Von der Anfrage zum Auftrag
Das Herzstück: Automatisierung
Alles drumherum: Chat, Personal, Passwörter
Zum Schluss: eine Überraschung
Fragen jederzeit in den Chat. Wir beantworten sie am Ende.
Einstieg
6, heute Noah Kern: drei Teile, am Ende eine Überraschung. - Wie aus einer Anfrage ein Auftrag wird. - Das Herzstück: Automatisierung. - Alles, was sonst im Betrieb verstreut ist. - Am Ende gibt es eine Überraschung, nur für alle, die dabei sind. - Fragen jederzeit in den Chat.
Teil 1. CRM: Marketing und Vertrieb
7, teil1 Noah, dann David Kern: Von der Anfrage bis zur Abnahme ist es eine Akte. - Anfragen kommen über alle Wege: Telefon, Website, auf der Baustelle. - Die eine landet im Postfach, die andere auf einem Zettel. - Und wenn das Angebot raus ist, fragt keiner nach. Danach David mit den Screenshots. Achtung: keine Newsletter versprechen.
Ein Formular für die Website, den Flyer oder den Firmenwagen. Jede Anfrage landet in HiveGrid.
Teil 1: CRM, Marketing und Vertrieb
8, anfrage David Kern: Jeder Weg führt an dieselbe Stelle. - Ein Formular für die Website, den Flyer oder den Firmenwagen. - Jede Anfrage landet in HiveGrid. - Nichts geht verloren.
Formular, Buchung oder Anruf: Alles landet in einer Liste, sortiert nach Dringlichkeit.
Teil 1: CRM, Marketing und Vertrieb
9, arbeitsliste David Kern: Was liegen bleibt, fällt auf. - Formular, Buchung, Anruf: Alles landet in einer Liste. - Das Überfällige steht oben. - Bei jeder Anfrage steht, was als Nächstes dran ist.
Kontakt, Firma und Projekt entstehen in einem Schritt. Niemand tippt etwas zweimal ab.
Teil 1: CRM, Marketing und Vertrieb
10, konvertieren David Kern: Niemand tippt etwas zweimal ab. - Passt die Anfrage, wird daraus ein Projekt. - Kontakt und Firma legt HiveGrid gleich mit an.
Die Vertriebs-Pipeline. Jede Karte ist ein Projekt, jede Spalte ein Schritt im Verkauf.
Teil 1: CRM, Marketing und Vertrieb
11, pipelines Noah Kern: Bekommen wir den Auftrag? - Jede Karte ist ein Projekt. - Jede Spalte ist ein Schritt im Verkauf. - Mit eigenem Vertrieb bleibt so kein Angebot liegen.
Die Projekt-Pipeline. Es bleibt dieselbe Akte. Kunde, Adresse, Notizen und Dateien kommen mit.
Teil 1: CRM, Marketing und Vertrieb
12, abwicklung Noah Kern: Wie bringen wir ihn sauber durch? - Früher hatte der Vertrieb seine Liste und die Montage ihre. - Hier ist es dieselbe Akte. - Kleiner Betrieb? Dann reicht oft dieses Board.
Du wählst Notizen, Dateien, Aufgaben und Termine aus. Die Montage fängt nicht bei null an.
Teil 1: CRM, Marketing und Vertrieb
13, uebergabe David, dann Noah Kern: Beim Wechsel in die Abwicklung geht alles Wichtige mit. - David: Ich ziehe das Projekt auf „Gewonnen“. HiveGrid fragt, was mitgeht. - Noah: Für mich der wichtigste Moment. Achtung: Vertrieb und Abwicklung sind nur im Demo-Betrieb verbunden. Nicht sagen: „in zwei Klicks eingestellt“. Übergang David: Bis hier war alles Handarbeit. Was davon muss eigentlich ein Mensch machen?
Teil 2. Herzstück Automatisierung
14, teil2 Noah Kern: Automatisierung ist eingebaut. Ohne Agentur. - Von Automatisierung hört man ständig. - Was das im eigenen Betrieb heißt, hat mir keiner gezeigt. - Bei uns: Gerechnet war das Angebot schnell. Gescheitert ist es am Nachfassen. - [Eigene Erfahrung mit Zapier und n8n.]
Du brauchst kein Zusatzprogramm und keine Agentur. Für SHK-Betriebe gibt es fertige Vorlagen.
Teil 2: Automatisierung
15, vorlagen David Kern: kein Zusatzprogramm, keine Agentur. - Eine Automation ist eine Regel: Wenn das passiert, dann mach das. - Das ist in HiveGrid eingebaut. - Und du fängst mit fertigen Vorlagen an. Achtung: keine KI im Editor versprechen.
Kommt ein Projekt auf „Angebot versendet“, steht drei Tage später die Aufgabe zum Nachfassen da. Der Chef weiß Bescheid.
Teil 2: Automatisierung
16, nachfassen David Kern: Die Automation hängt an der Pipeline. - Projekt kommt auf „Angebot versendet“. - Drei Tage später steht die Aufgabe „Angebot nachfassen“ da. - Der Chef bekommt Bescheid. - Die Notiz daneben erklärt, was die Automation macht. Achtung: Die Benachrichtigung kommt nur in HiveGrid an, nicht per Mail oder aufs Handy.
1
Startet als Entwurf
2
Probelauf ohne Wirkung
3
Läuft erst, wenn du sie einschaltest
4
Jeder Schritt sichtbar
5
Aufgaben 24 Stunden rückgängig
Teil 2: Automatisierung
17, ohneangst Noah, dann David Kern: Nichts läuft, ohne dass du es einschaltest. - Noah: Meine größte Sorge war: Die Automation macht Unsinn, und keiner merkt es. - David: Jede Automation startet als Entwurf. - Vorher testen, ohne dass etwas passiert. - Danach ist jeder Lauf sichtbar. - Aufgaben lassen sich 24 Stunden lang zurücknehmen. Eine Mail holt keiner zurück, dafür ist der Test da. Achtung: nicht sagen, dass sich alles zurückdrehen lässt.
Ist es eine Störung, entsteht eine dringende Aufgabe für morgen. Ist es eine Wartung, eine normale in drei Tagen.
Teil 2: Automatisierung
18, stoerung David Kern: Die Automation kann entscheiden. - Störung: dringende Aufgabe für morgen. - Wartung: normale Aufgabe in drei Tagen. - Der Notdienst geht nicht mehr unter.
Entsteht dort ein neues Projekt, läuft in HiveGrid ein Ablauf los. Heute mit KWP und PDS.
Teil 2: Automatisierung
19, branche David, dann Noah Kern: Auch KWP oder PDS können eine Automation starten. - David: Entsteht dort ein neues Projekt, läuft in HiveGrid ein Ablauf los. - Noah: Das Branchenprogramm bleibt. Aber es redet jetzt mit dem Rest. - Noah: So wachsen wir, ohne dass das Büro im selben Tempo mitwächst. Achtung: keine gesparten Stunden oder Stellen nennen. Logos von KWP und PDS freigeben lassen. Übergang Noah: Bisher ging es um Kunden und Aufträge. Aber ein Betrieb besteht aus Leuten.
Teil 3. Das Drumherum
20, teil3 Noah, dann David Kern: alles an einem Ort, Datenschutz eingebaut. - Bei uns lief alles über eine WhatsApp-Gruppe. - Fotos, Urlaub, Material, alles durcheinander. - Für Mitteilungen eine extra App, der Urlaub in Excel. - Das Passwort fürs Großhändler-Portal klebte am Bildschirm.
Aus Nachrichten werden Aufgaben. Auch am Handy, ohne Netz.
Teil 3: Das Drumherum
21, chat David Kern: Jedes Projekt hat seinen eigenen Chat. - Die WhatsApp-Gruppe braucht es nicht mehr. - Aus „Mach das mal“ wird mit einem Klick eine Aufgabe. - Mit Frist und Namen, direkt im Projekt. Achtung: Die Version fürs Handy ist noch nicht fertig. Stand vor dem Webinar prüfen.
Mit Lesebestätigung. Du siehst, wer sie gelesen hat.
Teil 3: Das Drumherum
22, ankuendigung David Kern: Mitteilungen an einem Ort, mit Lesebestätigung. - Statt Zettel am Schwarzen Brett. - Du siehst, wer sie bestätigt hat. - Für schnelle Abstimmungen gibt es Umfragen. Achtung: Ankündigungen schicken keine Benachrichtigung.
Ist ein Nachweis abgelaufen, steht es direkt beim Monteur. Und wer Urlaub hat, fällt beim Planen sofort auf.
Teil 3: Das Drumherum
23, plantafel David Kern: Personal hängt an der Plantafel. - Unterweisung abgelaufen? Steht direkt beim Monteur. - HiveGrid erinnert 30 Tage vorher. - Beim Urlaub siehst du sofort, ob der Monteur eingeplant ist.
Nie offen sichtbar, nach 30 Sekunden wieder ausgeblendet. Du siehst, wer sie benutzt hat.
Teil 3: Das Drumherum
24, passwort David Kern: Passwörter liegen geschützt an einem Ort. - Nirgends offen sichtbar, nach 30 Sekunden wieder ausgeblendet. - Du siehst, wer welches Passwort angesehen hat. Achtung: nicht „Ende-zu-Ende verschlüsselt“ sagen.
Vorher
In HiveGrid
Ein Chat pro Projekt. Aus Nachrichten werden Aufgaben.
Extra App für Mitteilungen
Ankündigungen mit Lesebestätigung
Urlaubsliste in Excel
Urlaub mit Blick auf die Plantafel
Fristenliste
Nachweise mit Erinnerung 30 Tage vorher
Passwort am Bildschirm
Passwort-Safe mit Protokoll
Teil 3: Das Drumherum
25, einort Noah Kern: Was vorher verteilt war, liegt an einem Ort. - Nicht mehr Gruppe, App, Liste und Zettel. - David kann ergänzen: Wird ein Urlaub genehmigt, kann eine Automation eine Aufgabe „Vertretung klären“ anlegen. Nur sagen, nicht zeigen. Achtung: keine Zeiterfassung, kein Sprache-zu-Text versprechen.
Server in Deutschland
Server und Daten liegen in Falkenstein, Sachsen.
Strikt getrennt
Jeder Betrieb ist in der Datenbank von den anderen getrennt.
Eigener Schlüssel
Zugangsdaten zu deinen Programmen sind pro Betrieb verschlüsselt.
Virenprüfung
Jede hochgeladene Datei wird geprüft.
Keine US-KI im Produkt
Deine Daten trainieren keine KI.
Werbemails nur mit Zustimmung
Kampagnen gehen nur an Kontakte, die zugestimmt haben.
Teil 3: Das Drumherum
26, datenschutz Noah Kern: Datenschutz musst du nicht selbst können. - Damit fühlen sich die meisten Betriebe allein gelassen. Wir auch. - Deshalb ist er von Anfang an eingebaut. Achtung: nicht „keine USA“, „100 Prozent in Deutschland“ oder „DSGVO-zertifiziert“ sagen. Vor der App sitzt Cloudflare.
Die Überraschung
Nur für alle, die heute dabei sind.
[Was es gibt: HiveGrid zum günstigeren Preis oder zuerst eine Demo mit deinem Branchenprogramm]
Gilt bis [Datum].
Der Link steht jetzt im Chat.
[fester Link]
Ein Klick, und er öffnet sich direkt im Browser.
Zum Schluss
27, geschenk Noah, dann David Kern: Ein Angebot nur für die, die heute dabei sind. - Noah: Versprochen ist versprochen. Hier ist die Überraschung. - David: Weil du dabei bist, bekommst du [das Angebot]. - David: Der Link steht jetzt im Chat und öffnet sich im Browser. - Noah: Das gilt nur bis [Datum]. Achtung: Angebot und Frist erst nennen, wenn sie feststehen. Link vorher testen.
Hinter dem Link läuft, was du heute gesehen hast: Formular, Lead, Automation, Mail.
Screenshot S18
Automationen › „Webinar-Angebot“ › Bauen
Zu sehen: „Formular abgeschickt“, dann „E-Mail senden“ und „Aufgabe anlegen“.
Querformat 16:10
Zum Schluss
28, anmeldung David, dann Noah Nur wenn das Angebot über ein HiveGrid-Formular läuft. Kern: Hinter dem Link läuft, was wir heute gezeigt haben. - David: Deine Anfrage landet bei uns als Lead. Eine Automation schickt dir die Mail. - Noah: Erst mit deinem Branchenprogramm sehen? Buch dir eine Demo. Für den Screenshot: Diese Automation gibt es noch nicht. Achtung: die Strecke vorher testen.
Fragen aus dem Chat
Dein Angebot aus dem Webinar: Der Link steht im Chat.
29, fragen Beide Kern: ehrlich antworten, auch wenn etwas noch nicht geht. - Ich lese die Fragen aus dem Chat vor. - Wechseln? Nein. - Angebunden? KWP und PDS. - Rechnungen, DATEV? Nein, bleibt im Branchenprogramm. - Agentur, Zapier? Nein, eingebaut. - Handy-App? Stand vor dem Webinar klären. - Preis? Auf das Angebot verweisen. Alle Antworten im Sprechzettel.
Webinar-Angebot
[fester Link]
Gilt bis
[Datum]
30, danke Noah - Danke, dass du dabei warst. - Der Link zum Angebot steht im Chat. Er gilt bis [Datum]. - [Falls es eine Aufzeichnung gibt: Die kommt per Mail.] - Bis bald.
