HiveGrid-Marketing/webinar/Skript.md

Webinar: Skript

Stand: 16.10.2026, Entwurf 4. Claude schreibt vor, Dejan gibt Input, wir feilen. Grundlage: die vier READMEs in diesem Ordner, Dejans Input vom 14.10. (Pain Points, Zielgruppe, USP, Ton, siehe README.md), Noahs Feedback vom 14.10. (Überraschung als Angebot, siehe README.md), die Posts 1 bis 8 aus posts und der Kontext im Hub.

So ist das Skript zu lesen:

• Knackpunkt: Das muss beim Publikum ankommen. Steht über jedem Abschnitt.
• So könnte es klingen: ein Vorschlag für den Wortlaut. Noah und David sagen es in eigenen Worten.
• Zeigen: was auf der Slide als Screenshot zu sehen ist. Es gibt keine Live-Demo. Welcher Screenshot wohin gehört, steht in slides/Screenshots.md.
• [Noah: …] markiert Stellen, an denen Noah eine eigene Geschichte aus seinem Betrieb erzählt.

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Rahmen

Titel	offen. Vorschläge unten.
Für wen	SHK-Betriebe ab 15 bis 20 Mitarbeitenden, im Kern 25 bis 40. Sie wollen wachsen, ohne dass das Büro mitwachsen muss.
Dauer	45 Minuten: rund 35 Minuten Inhalt, 10 Minuten Fragen
Wer spricht	Noah und David zeigen die Software. Im Entwurf erzählt Noah den Einstieg, die Geschichten aus seinem Betrieb und die Übergänge, David führt durch die Screenshots. Wer welchen Teil zeigt, können die beiden tauschen.
Was gezeigt wird	Keine Live-Demo, weil sie Fehler mitbringt (Dejan, 14.10.). Die Software wird über Screenshots auf den Slides gezeigt. Auf einem zweiten Bildschirm kann sie offen sein, falls eine Frage kommt (Noah, 14.10.).
Fragen	laufend im Chat sammeln, am Ende beantworten

Titel-Vorschläge

1. „Du musst nicht wechseln.“ Automatisierung für SHK-Betriebe, mit dem Branchenprogramm, das du schon hast
2. Automatisierung im Handwerk: was sie in deinem Betrieb wirklich macht
3. „Wo war noch mal das Angebot?“ Anfragen, Aufträge und Team an einem Ort
4. Dein Branchenprogramm bleibt. Drumherum räumen wir auf.

Regeln für den Text

• Viel Geschichte, wenig Technik. Nicht zu techy, nicht zu selly. Noah erzählt, wie HiveGrid entstanden ist und wie es in seinem Betrieb läuft.
• Noah erzählt aus seinem Betrieb. Nicht „Du hast sicher das Problem“, sondern „Bei uns war es so“.
• Technik nur so weit, wie der Knackpunkt sie braucht.
• „Automatisierung“ und „KI“ ziehen als Schlagworte. KI aber nur, wo sie stimmt.
• Nicht sagen: „Digitalisierung“, „Hub“, „Feierabend“.
• Keine erfundenen Zahlen, keine gesparten Stunden.
• Ein frühes Eingeständnis: Rechnungen und Buchhaltung macht HiveGrid nicht.
• Nur zeigen, was läuft. Was nicht geht, steht bei jedem Teil unter „Achtung“.
• Wörter aus der Oberfläche: „Spalte“ statt „Phase“, „Vorlage“ statt „Template“, „Automation“ für das Ganze.

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Ablauf auf einen Blick

Minute	Teil	Wer	Knackpunkt
0 bis 5	Einstieg	Noah	Du musst nicht wechseln. HiveGrid ist in einem echten SHK-Betrieb entstanden und legt sich um dein Branchenprogramm.
5 bis 14	1. CRM: Marketing und Vertrieb	Noah, David	Von der Anfrage bis zur Abnahme ist es eine Akte. Vertrieb und Abwicklung sind zwei Sichten darauf.
14 bis 24	2. Herzstück Automation	Noah, David	Automatisierung ist schon eingebaut, ohne Agentur und ohne Zusatzprogramm. Der Betrieb kann wachsen, ohne dass das Büro mitwächst, und du behältst die Kontrolle.
24 bis 32	3. Das Drumherum	Noah, David	Statt WhatsApp-Gruppe, Excel-Liste und Schwarzem Brett liegt alles an einem Ort und hängt zusammen. Datenschutz ist eingebaut.
32 bis 35	4. Überraschung	Noah, David	Wer dabei ist, bekommt ein Angebot, das es nur hier gibt. Der Link kommt in den Chat und öffnet sich direkt im Browser.
35 bis 45	Fragen	beide	ehrliche Antworten, auch wenn etwas noch nicht geht

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Vor dem Start (David)

Knackpunkt: Ankommen lassen und nebenbei erfahren, welche Branchenprogramme im Raum sind.

Folie: Titel, Datum, „Gleich geht's los“.

„Hallo, schön, dass du da bist. Wir starten in zwei Minuten. Schreib gern in den Chat, mit welchem Branchenprogramm ihr arbeitet.“

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Einstieg (Noah, Minute 0 bis 5)

Folie: „Vom Handwerker für Handwerker.“ Dazu Noahs Foto und „SHK-Betrieb in vierter Generation“.

Wer wir sind und wie es angefangen hat

Knackpunkt: HiveGrid hat sich keine Softwarefirma ausgedacht. Es ist zusammen mit unserem Betrieb entstanden, an unseren echten Abläufen.

„Ich bin Noah Geerkens. Zusammen mit meiner Schwester führe ich unseren SHK-Betrieb in vierter Generation.

HiveGrid hat sich keine Softwarefirma am Schreibtisch ausgedacht. Wir haben es zusammen gebaut, an den Abläufen aus unserem eigenen Betrieb.“

[Noah: kurz erzählen, wie es angefangen hat. Wann, mit wem, was der Auslöser war.]

Das Problem

Knackpunkt: Das Wissen liegt an einem anderen Ort als die Arbeit. Es ist über viele Programme und Gruppen verstreut.

„Ein Satz hat mich lange beschäftigt: Ich kriege das, was in meinem Kopf ist, nicht in die Ausführung. Die Leute wollen ja. Aber das Wissen liegt woanders als die Arbeit. Bei uns lag es im Branchenprogramm, in Mails, in der WhatsApp-Gruppe, in Excel und auf Zetteln im Auto.“

Du musst nicht wechseln

Knackpunkt: Jedes Jahr kommt neue Handwerker-Software, die dein Branchenprogramm ersetzen will. HiveGrid nicht. Dein Branchenprogramm bleibt der Kern, HiveGrid verbindet, was du schon hast.

Folie: „Du musst nicht wechseln.“

„Es gibt jedes Jahr neue Software für Handwerker. Und fast alle wollen, dass du umstellst. Wechseln? Kannst du vergessen. Da hängen Jahre an Stammdaten, Aufträgen und Buchhaltung drin.

Wir wollten auch gar nicht weg, wir wollten mehr. Deshalb ist HiveGrid kein Ersatz. Dein Branchenprogramm bleibt, wo es ist, HiveGrid legt sich drumherum und verbindet, was du schon hast.

Damit das gleich klar ist: Rechnungen, Buchhaltung und Lager macht HiveGrid nicht. Das bleibt in deinem Branchenprogramm. Und das mit Absicht.“

Was heute kommt

Knackpunkt: drei Teile, am Ende eine Überraschung nur für die, die dabei sind, Fragen jederzeit in den Chat.

Folie: die drei Teile und ein Hinweis auf die Überraschung.

„Heute zeigen wir dir drei Dinge: wie aus einer Anfrage ein Auftrag wird, das Herzstück Automatisierung und alles, was sonst im Betrieb verstreut ist. Am Ende gibt es eine Überraschung, nur für alle, die heute dabei sind. Bleib bis dahin dran. Und ehrlich gesagt: Wenn bei dir alles rundläuft, brauchst du uns nicht.“

Achtung

• „Im Alltag erprobt“ nur sagen, wenn Noahs Betrieb bis zum Termin wirklich mit HiveGrid arbeitet. Stand 05.10.: noch nicht.

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Teil 1: CRM, Marketing und Vertrieb (Minute 5 bis 14)

Knackpunkt des Teils: Von der ersten Anfrage bis zur Abnahme ist es eine Akte. Vertrieb und Abwicklung sind zwei Sichten darauf.

Folie: „Von der Anfrage bis zur Abnahme.“ (Überschrift aus Post 5)

1.1 Der Schmerz (Noah)

Knackpunkt: Anfragen kommen über viele Wege, und Angebote versanden.

„Bei uns kommen Anfragen über alle Wege: Telefon, Website, der Kunde spricht den Monteur auf der Baustelle an. Die eine landet im Postfach, die andere auf einem Zettel. Und wenn das Angebot raus ist, fragt keiner nach.“

[Noah: eine echte Anfrage oder ein Angebot aus dem Betrieb, das so verloren gegangen ist.]

1.2 Die Anfrage kommt herein (David)

Knackpunkt: Jeder Weg führt an dieselbe Stelle. Nichts geht verloren.

„Wir fangen ganz vorne an. Das ist ein Formular für die Website. Den QR-Code kannst du auf den Flyer oder den Firmenwagen kleben. Jede Anfrage, die darüber kommt, landet in HiveGrid.“

Zeigen: Formular „Beratung und Vor-Ort-Termin“, kurz die Frage, die nur bei Wärmepumpe auftaucht, dann „Einbetten & QR“. Screenshot S01.

1.3 Die Arbeitsliste (David)

Knackpunkt: HiveGrid zeigt, was dringend ist. Was liegen bleibt, fällt auf.

„Hier landet alles, egal ob Formular, Buchung oder Anruf von einer unbekannten Nummer. Die Liste sortiert nach Dringlichkeit. Was überfällig ist, steht oben, und bei jeder Anfrage steht, was als Nächstes dran ist.“

Zeigen: Leads > „Eingang“ mit der neuen Anfrage, dann die Arbeitsliste „Leads“.

1.4 Aus dem Lead wird ein Projekt (David)

Knackpunkt: Kontakt, Firma und Projekt entstehen in einem Schritt. Niemand tippt etwas zweimal ab.

„Passt die Anfrage, mache ich daraus ein Projekt. Kontakt und Firma legt HiveGrid gleich mit an.“

Zeigen: Lead qualifizieren, Freigabe auf „Ja“, „Lead zu Projekt konvertieren“, „Projekt erstellen“.

1.5 Vertrieb und Abwicklung (David, dann Noah)

Knackpunkt: Die Vertriebs-Pipeline fragt: Bekommen wir den Auftrag? Die Projekt-Pipeline fragt: Wie bringen wir ihn sauber durch? Es bleibt dieselbe Akte. Größere Betriebe bekommen damit einen geordneten Vertrieb, kleinere vor allem den Überblick über ihre Projekte.

David: „Das ist unsere Vertriebs-Pipeline. Jede Karte ist ein Vorgang. Ich ziehe den hier auf ‚Gewonnen‘. HiveGrid fragt, was in die Abwicklung mitgeht, und jetzt steht das Projekt in der Auftrags-Pipeline.“

Zeigen: Karte nach „Gewonnen“ ziehen, „Übergabe auswählen“, Projekt in der Auftrags-Pipeline.

Noah: „Das ist für mich der wichtigste Moment. Früher hatte der Vertrieb seine Liste und die Montage ihre. Hier ist es dieselbe Akte. Kunde, Adresse, Notizen, Dateien, alles kommt mit.

Hast du einen eigenen Vertrieb, ist die Vertriebs-Pipeline dein Werkzeug, damit kein Angebot liegen bleibt. Bist du kleiner, reicht dir oft das Board mit den Projekten. Da siehst du auf einen Blick, wo jeder Auftrag steht.“

Folien: zwei Slides, „Bekommen wir den Auftrag?“ mit der Vertriebs-Pipeline (S04) und „Wie bringen wir ihn sauber durch?“ mit der Projekt-Pipeline (S05).

Übergang (David)

Knackpunkt: Bis hier war alles Handarbeit. Was davon muss eigentlich ein Mensch machen?

„Eben habe ich alles von Hand geklickt. Jetzt die Frage: Was davon muss eigentlich ein Mensch machen?“

Achtung

• Die Übergabe nur im Demo-Betrieb zeigen. Dort ist eingestellt, dass nach dem Vertrieb die Abwicklung kommt. Ein Betrieb kann das heute nicht selbst einstellen.
• Das Formular braucht vorher die „Lead-Verknüpfung“, sonst entsteht kein Lead.
• Keine Newsletter versprechen. Die gehen nur an Kontakte mit Double-Opt-in, und das lässt sich gerade nicht einschalten.
• Nicht sagen: „Du bestimmst, wer welches Feld sieht.“ Dafür gibt es keine Oberfläche.

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Teil 2: Herzstück Automation (Minute 14 bis 24)

Knackpunkt des Teils: Automatisierung ist schon eingebaut, ohne Agentur und ohne Zusatzprogramm. Der Betrieb kann wachsen, ohne dass das Büro mitwächst, und du behältst die Kontrolle.

Folie: Kapitel „Was davon muss eigentlich ein Mensch machen?“, danach „Wenn das passiert, dann mach das.“

2.1 Der Schmerz (Noah)

Knackpunkt: Von Automatisierung hört jeder. Was sie im eigenen Betrieb konkret macht und wer sie einrichtet, zeigt einem keiner.

„Von Automatisierung habe ich ständig gehört. Aber was das in meinem Betrieb konkret heißt, hat mir keiner gezeigt. Und wer soll das einrichten? Eine Agentur? Ein Programm, von dem im Betrieb noch nie jemand gehört hat?

Dabei war das Problem bei uns ganz einfach: Gerechnet war das Angebot schnell. Gescheitert ist es am Nachfassen. Jeder denkt, der andere ruft an.“

[Noah: Bei Geerkens liefen Abläufe vorher über Zapier und n8n. Kurz erzählen, wie das war.]

2.2 Eingebaut statt dazugekauft (David)

Knackpunkt: Du brauchst kein Zusatzprogramm und keine Agentur. Die Automation ist in HiveGrid eingebaut, und es gibt fertige Vorlagen fürs SHK-Handwerk.

„Eine Automation ist eine feste Regel: Wenn das passiert, dann mach das. Links steht, was den Ablauf startet, danach, was passieren soll. Das ist in HiveGrid eingebaut. Du brauchst dafür kein zweites Programm und keine Agentur. Und du fängst nicht bei null an, es gibt fertige Vorlagen für SHK-Betriebe.“

Zeigen: Automationen > „Neue Automation“ > „Vorlage wählen“, kurz die fertigen Vorlagen. Screenshot S07.

2.3 Beispiel: Angebot nachfassen (David)

Knackpunkt: Die Automation hängt direkt an der Pipeline aus Teil 1. Karte auf „Angebot versendet“, und drei Tage später steht die Aufgabe da.

„Ich baue jetzt genau das Nachfassen. Kommt ein Projekt im Vertrieb auf ‚Angebot versendet‘, legt HiveGrid eine Aufgabe ‚Angebot nachfassen‘ an, fällig in drei Tagen. Und der Chef bekommt Bescheid. Mit einem Notizzettel daneben weiß auch in einem Jahr noch jeder, was das hier tut.“

Zeigen: Auslöser „Status gewechselt“, Aktionen „Aufgabe anlegen“ und „Benachrichtigung senden“, ein Notizzettel. [Beim Proben prüfen, wie die Fälligkeit eingestellt wird.]

2.4 Ohne Angst (Noah, dann David)

Knackpunkt: Nichts läuft, ohne dass ein Mensch es einschaltet. Du kannst vorher testen, alles nachsehen und vieles zurückdrehen.

Noah: „Ehrlich gesagt war das meine größte Sorge: Die Automation macht Unsinn, und keiner merkt es.“

David: „Deshalb ist jede neue Automation zuerst ein Entwurf. Ich kann sie vorher testen, ohne dass etwas passiert. Erst wenn ich sie einschalte, läuft sie. Danach sehe ich jeden Lauf. Eine angelegte Aufgabe kann ich 24 Stunden lang zurückdrehen. Eine verschickte Mail holt natürlich keiner zurück, dafür ist der Test da.“

Zeigen: „Probelauf starten“, Schalter „Aktiv“, ein Lauf unter „Aktivität“.

2.5 Zweites Beispiel: Störung oder Wartung (David)

Knackpunkt: Die Automation kann auch entscheiden. Der Notdienst geht nicht mehr zwischen Wartungsanfragen unter.

„Hier steht eine Bedingung drin. Ist es eine Störung, entsteht eine dringende Aufgabe für morgen. Ist es eine Wartung, eine normale Aufgabe in drei Tagen.“

Zeigen: fertige Automation „Serviceformular: Störung oder Wartung richtig verteilen“ mit ihren Notizzetteln.

2.6 Das Branchenprogramm und was es bringt (David, dann Noah)

Knackpunkt: Ist KWP oder PDS angebunden, kann auch das Branchenprogramm eine Automation starten. Dadurch kann der Betrieb mehr Aufträge schaffen, ohne für jeden Handgriff jemanden einzustellen.

David: „Ist dein Branchenprogramm angebunden, kann auch das eine Automation starten, zum Beispiel wenn dort ein neues Projekt entsteht. Heute geht das mit KWP und PDS.“

Zeigen: „Baustein hinzufügen“, Filter „KWP“ oder „PDS“.

Noah: „Das ist der eigentliche Grund, warum wir HiveGrid gebaut haben. Das Branchenprogramm bleibt, aber es redet jetzt mit dem Rest. Für mich heißt das: Wir können wachsen, ohne dass das Büro im selben Tempo mitwachsen muss.“

Übergang (Noah)

Knackpunkt: Ein Betrieb besteht aus Leuten, und da ist es oft noch unordentlicher.

„Bisher ging es um Kunden und Aufträge. Aber ein Betrieb besteht aus Leuten. Und da ist es oft noch unordentlicher.“

Achtung

• Nicht sagen, wie viel Zeit oder Personal man spart. Das ist nicht belegt.
• Automationen lassen sich nicht exportieren, importieren oder per Link teilen.
• Keine KI im Editor. Nicht sagen: „Sag einfach, was du willst.“
• „Benachrichtigung senden“ geht nur in HiveGrid, nicht per Mail oder aufs Handy.
• Nicht sagen: „Alles lässt sich zurückdrehen.“
• Die fertigen Vorlagen sind fünf. Die 30 erklärten Beispiele gibt es nur im Demo-Betrieb.
• Den Editor vorher auf der Demo durchklicken. Eine QA-Notiz vom 01.10. meldet einen Fehler, der nur teilweise behoben war.

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Teil 3: Das Drumherum (Minute 24 bis 32)

Knackpunkt des Teils: Statt WhatsApp-Gruppe, Excel-Liste und Schwarzem Brett liegt alles an einem Ort und hängt zusammen. Datenschutz ist eingebaut.

Folie: Kapitel „Ein Betrieb besteht aus Leuten.“ Nach der Demo „Was vorher verteilt war, liegt an einem Ort.“ und „Datenschutz musst du nicht selbst können.“

3.1 Der Schmerz (Noah)

Knackpunkt: Jedes Werkzeug für sich zersplittert den Betrieb noch mehr.

„Bei uns lief alles über eine WhatsApp-Gruppe: Fotos von der Baustelle, Urlaubsfragen, Material, alles durcheinander. Für Mitteilungen ans Team hatten wir eine extra App. Die Urlaubsliste war eine Excel-Datei. Und das Passwort fürs Großhändler-Portal klebte am Bildschirm.“

[Noah: Die extra App war Quiply. Selbst entscheiden, ob er den Namen nennt.]

3.2 Chat wird Aufgabe (David)

Knackpunkt: Jedes Projekt hat seinen eigenen Chat, die WhatsApp-Gruppe braucht es nicht mehr. Aus einer Nachricht wird mit einem Klick eine Aufgabe.

„Jedes Projekt hat automatisch seinen Chat. Und aus ‚mach das mal‘ wird mit einem Klick eine echte Aufgabe. Mit Frist und Namen, direkt im Projekt.“ (Satz aus Post 6)

Zeigen: ein Projektchat, Nachricht > „Aufgabe erstellen“.

3.3 Am Handy (David)

Knackpunkt: Dasselbe auf der Baustelle.

[Die Version fürs Handy ist noch nicht fertig, vielleicht bis zum Webinar. Stand vorher prüfen und erst dann etwas dazu sagen.]

Zeigen: die Chat-Liste in der Handy-Ansicht, Screenshot S13.

3.4 Ankündigungen statt Schwarzes Brett (David)

Knackpunkt: Mitteilungen ans ganze Team gehen an einen Ort, und du siehst, wer sie gelesen hat.

„Statt Zettel am Schwarzen Brett gibt es Ankündigungen. Du kannst eine Lesebestätigung verlangen und siehst, wer sie bestätigt hat. Für schnelle Abstimmungen gibt es Umfragen, auf Wunsch anonym.“

Zeigen: Personal > Ankündigungen, eine Ankündigung mit „Bestätigung verlangen“, Reiter „Lesebestätigungen“.

3.5 Urlaub und Nachweise auf der Plantafel (David)

Knackpunkt: Personal hängt an der Einsatzplanung. Wer Urlaub hat oder keinen gültigen Nachweis, fällt beim Planen sofort auf.

„Der Chef sieht beim Genehmigen eines Urlaubs sofort, dass der Monteur in der Zeit eingeplant ist. Und ist eine Unterweisung abgelaufen, steht das direkt auf der Plantafel. HiveGrid erinnert schon 30 Tage vorher.“

Zeigen: Urlaubsantrag genehmigen mit dem Hinweis auf die Einsätze, dann „Nachweis abgelaufen“ auf der Plantafel.

3.6 Passwort-Safe (David)

Knackpunkt: Passwörter liegen geschützt an einem Ort, und du siehst, wer sie benutzt hat.

„Das Passwort steht nirgends offen. Nach 30 Sekunden ist es wieder ausgeblendet. Und du siehst, wer es wann angesehen hat.“

Zeigen: Tresor öffnen, Passwort anzeigen, Reiter „Aktivitäten“.

3.7 Datenschutz, eingebaut (Noah)

Knackpunkt: Datenschutz musst du nicht selbst können. Wir haben ihn von Anfang an eingebaut.

„Datenschutz ist ein Thema, bei dem sich die meisten Betriebe allein gelassen fühlen. Bei uns war das genauso. Deshalb haben wir ihn von Anfang an eingebaut. Server und Daten liegen in Deutschland, in Falkenstein. Jeder Betrieb ist in der Datenbank strikt von den anderen getrennt. Zugangsdaten zu deinen Programmen sind mit einem eigenen Schlüssel pro Betrieb verschlüsselt. HiveGrid hat keine eingebaute US-KI und trainiert keine KI mit deinen Daten. Und Werbemails gehen nur an Leute raus, die zugestimmt haben.“

[Formulierung mit Noah abstimmen, siehe Achtung.]

3.8 Zum Schluss des Teils (Noah)

Knackpunkt: Was vorher an vielen Orten lag, liegt jetzt an einem.

„Das liegt jetzt an einem Ort. Nicht mehr verteilt auf Gruppe, App, Liste und Zettel.“

Achtung

• Nicht sagen: „keine USA“, „100 % in Deutschland“, „DSGVO-zertifiziert“. Vor der App sitzt Cloudflare, ein US-Dienst. Es gibt kein Zertifikat, und AVV und Liste der Unterauftragnehmer fehlten am 05.10. noch. Belegt sagen darf man: Server und Daten in Deutschland, strikte Mandantentrennung, eigener Schlüssel pro Betrieb, Virenprüfung jeder Datei, keine eingebaute US-KI.
• Die Demo hat keine Personal-Daten. Ankündigungen, Urlaub, Nachweise und Passwort-Safe vorher anlegen. Prüfen, wer Urlaub genehmigen darf.
• Ankündigungen und Umfragen schicken keine Benachrichtigung. Nicht sagen: „Alle bekommen sofort Bescheid.“
• Nicht sagen: Sprachnachricht wird zu Text, WhatsApp für Kunden, Zeiterfassung, App aus dem App Store, „Ende-zu-Ende verschlüsselt“.
• Den Kundenkanal („Der Kunde liest mit“) nur zeigen, wenn das Kundenportal in der Demo an ist. Es gehört zum Paket Colony oder ist eine Zusatzbuchung.

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Teil 4: Die Überraschung (Minute 32 bis 35)

Knackpunkt des Teils: Wer dabei ist, bekommt ein Angebot, das es nur hier gibt. Der Link kommt in den Chat und öffnet sich direkt im Browser.

Folie: das Angebot und der Hinweis, dass der Link im Chat steht. Kein QR-Code: Die Leute sitzen am Browser und greifen nicht zum Handy (Noah, 14.10.).

[Was es gibt, ist noch offen. Noah nennt günstigere Lizenzpreise oder zuerst eine Demo buchen. Es soll ein bisschen FOMO auslösen. Der Bauplan aus 04-ueberraschung/README.md ist damit nicht mehr die Überraschung.]

4.1 Das Angebot (Noah, dann David)

Knackpunkt: Ein Angebot nur für die, die heute dabei sind, und nur für kurze Zeit.

Noah: „Versprochen ist versprochen. Hier ist die Überraschung.“

David: „Weil du heute dabei bist, bekommst du [das Angebot]. Den Link schicke ich dir jetzt in den Chat. Klick drauf, er öffnet sich direkt im Browser.“

Noah: „Das gilt nur für alle, die heute dabei sind, und nur bis [Datum].“

4.2 Was hinter dem Link läuft (David)

Knackpunkt: Hinter dem Link läuft, was wir heute gezeigt haben: Formular, Lead, Automation, Mail.

[Nur wenn das Angebot über ein HiveGrid-Formular läuft. Sonst fällt der Abschnitt weg.]

„Der Link führt zu einem HiveGrid-Formular. Deine Anfrage landet bei uns als Lead, und eine Automation schickt dir die Mail mit dem Angebot. Genau das, was du heute gesehen hast, passiert gerade mit deiner Anfrage.“

Zeigen: Screenshot S18, die Automation hinter dem Formular.

4.3 Demo (Noah)

Knackpunkt: Wer es erst mit dem eigenen Branchenprogramm sehen will, bucht eine Demo.

„Und wenn du es erst mit deinem Branchenprogramm sehen willst, buch dir eine Demo. Der Link steht auch im Chat.“

Achtung

• Was es gibt und bis wann, erst nennen, wenn es feststeht.
• Den festen Link vorher anlegen und testen. Er muss ohne Anmeldung im Browser aufgehen.
• Den Link fertig bereithalten, damit er sofort im Chat steht.
• Läuft es über ein HiveGrid-Formular: die ganze Strecke vorher in der echten Umgebung testen, auch ob die Mail ankommt.

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Fragen (beide, Minute 35 bis 45)

Knackpunkt: Ehrlich antworten, auch wenn etwas noch nicht geht. Das schafft Vertrauen.

„Jetzt seid ihr dran. Ich lese die Fragen aus dem Chat vor.“

Vorbereitete Antworten

Frage	Knackpunkt der Antwort
Muss ich mein Branchenprogramm wechseln?	Nein. Es bleibt der Kern, HiveGrid legt sich drumherum.
Welche Branchenprogramme sind angebunden?	Heute KWP und PDS. Für andere gibt es noch keine Anbindung. [Mit Noah abstimmen: was sagen wir Betrieben mit anderem Programm?]
Macht HiveGrid Rechnungen oder DATEV?	Nein. Rechnungen und Buchhaltung bleiben im Branchenprogramm. DATEV ist nicht angebunden.
Brauche ich eine Agentur oder Zapier?	Nein. Die Automation ist eingebaut, mit fertigen Vorlagen.
Was kostet das?	[offen, mit Noah klären. Die Preise sind nicht öffentlich.] Auf das Angebot aus dem Webinar verweisen.
Wo liegen meine Daten? Ist das DSGVO-konform?	Server und Daten in Deutschland, strikte Trennung zwischen den Betrieben, eigener Schlüssel pro Betrieb, keine eingebaute US-KI. [Restliche Formulierung mit Noah abstimmen. Nicht „keine USA“ und kein Zertifikat versprechen.]
Gibt es eine App?	[Stand vor dem Webinar klären. Die Version fürs Handy ist noch nicht fertig.]
Kann ich eine KI anbinden?	[Nur wenn gefragt. Die Anbindung eigener KI ist noch nicht live.]
Wer darf Automationen bauen?	Standardmäßig der Admin.
Wie lange dauert die Einführung?	[offen]

Abschluss (Noah)

Knackpunkt: Danke sagen, noch einmal auf das Angebot verweisen.

„Danke, dass du dabei warst. Der Link zum Angebot steht im Chat. Denk dran, es gilt nur bis [Datum]. [Falls es eine Aufzeichnung gibt: Die kommt per Mail.] Bis bald.“

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Abgleich mit den bisherigen Posts

Die Posts erklären dieselben Funktionen. Wo sie etwas anderes sagen als der Code vom 03.10., gilt im Webinar der Code.

Post	Aussage im Post	Stand im Code	Im Webinar
5 Projektmanagement	„Vom Verkauf in die Abwicklung.“	stimmt, aber den Nachfolger kann ein Betrieb nicht selbst einstellen	nur im Demo-Betrieb zeigen
5 Projektmanagement	„Den Auftragswert sieht nur, wer ihn sehen soll.“	Feldrechte wirken, haben aber keine Oberfläche	nicht zeigen
4 Workflow-Engine	„überfällige Rechnung“ als Auslöser	nur als Ereignis aus KWP	nicht sagen
6 Team-Chat	„Der Chat für unterwegs wird gerade gebaut.“	die Web-App ist da	als Neuigkeit nutzen, vorher prüfen
7 Form Builder	„Neue Antworten werden als Lead gespeichert, in der Pipeline, die du zuweist.“	Formular-Leads landen im Lead-Eingang. Die Pipeline wählt man erst beim Umwandeln zum Projekt.	so sagen, wie es im Code ist
8 E-Mail-Marketing	„Die Mail steht schon, bevor du anfängst. Wartungserinnerung, Angebot, Newsletter.“	Ein neuer Betrieb bekommt keine E-Mail-Vorlagen. Es gibt sie nur in Demo-Daten.	nicht sagen
8 E-Mail-Marketing	„HiveGrid hält jede Kampagne an, bis sie DSGVO-konform ist.“	Prüfung vor dem Versand gibt es	stimmt

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Offen

• Titel, Termin, Dauer
• Preis, Datenschutz, andere Branchenprogramme: die Antworten mit Noah abstimmen
• was das Angebot am Ende ist und bis wann es gilt
• ob das Angebot über ein HiveGrid-Formular läuft (dann bleibt Abschnitt 4.2)
• Noahs Geschichten an den markierten Stellen
• ob Noahs Betrieb bis zum Termin mit HiveGrid arbeitet. Dann kann er ein echtes Beispiel erzählen.