kind
project
ticket
package
typ
status
subframe
canvas
wireframe-package
HiveGrid Screen Project
D-BOOK + D-P16 (Teil)
WF-P16 Terminbuchung
Flow
Validiert
WF-P16 Terminbuchung.canvas
WF-P16 Terminbuchung
Status: Validiert (Screen-Liste)Canvas
1. Kurzfassung
Online-Terminbuchung »wie bei Calendly« (Davids Vorgabe): Der Betrieb erstellt Buchungslinks (Dauer, Puffer, Vorlauf, Mitarbeiter, Kunden-Fragen inkl. Feld-Zuordnung zum Lead-Eingang ), der Kunde bucht sich über eine 🌐 öffentliche Seite selbst einen freien Slot (Zeitzonen-fest, einbettbar, höchster Polish) und kann per Link in der Bestätigungs-Mail selbst absagen/verschieben (Davids Delta). Intern: Buchungen-Liste + Detail mit Notizen, Stornieren mit Grund + Auto-Mail, Verschieben, Neu-Zuweisen. Jede Buchung landet als Anfrage im Lead-Eingang oder hängt sich an den bestehenden Kontakt.
2. Intent Check
Frage
Antwort
Ticket/Modul
D-BOOK (öffentliche Booking-Page) + D-P16 (Buchungen-Verwaltung, Editor, Verfügbarkeit), Dev-Pendant AK-P16b
Nutzer-Ziel
Kunde: Termin buchen ohne Anruf · Büro: Buchungslinks pflegen, Buchungen verwalten, nichts abtippen
Quellen geprüft
ticket-docs/D-BOOK.md, ticket-docs/D-P16.md, designer-briefs/P16-…md, HiveGrid Map
Sicher im Scope
🌐 Buchungsstrecke (3 Schritte + Handy), 🌐 Absagen/Verschieben (Delta), Buchungen-Liste/-Detail, Buchungsseiten-Liste/-Editor, Verfügbarkeit
Sicher nicht im Scope
Formular-Baukasten selbst (D-FORM liegt als Review-Draft vor; Fragen hier bleiben als einfache Feld-Liste); Kalender-Grid (WF-P16 Kalender); Round-Robin/Wunsch-Mitarbeiter (v2)
Unsichere Annahmen
Self-Service-Absage/Verschieben ist NICHT im Dev-Ticket — Change-Request nötig (s. Offene Fragen)
3. Scope
Punkt
Inhalt
Startpunkt
🌐 Buchungslink (/b/{firma}/{slug}) · Sidebar »Buchungen« (intern)
Ziel
Kunde hat gebucht (ohne Doppel-Buchung) · Buchung ist im Lead-Eingang/am Kontakt · Büro hat den Überblick
Haupt-Archetyp
BESPOKE-Public (höchster Polish) + A2/A3 Listen/Detail + A6/A4 Editor/Settings
Out of scope
v2: Wunsch-Mitarbeiter/Round-Robin, personalisierte Links
4. Entscheidungen (validiert 2026-07-09)
Entscheidung
Status
Notiz
Buchungsstrecke = 3 eigene Screens + 1 Handy-Frame
genommen
Termin wählen → Fragen → Bestätigung; Handy-Frame vom Slot-Picker (Kunden buchen oft mobil)
Kunde kann per Mail-Link selbst absagen/verschieben
genommen (Delta)
»Wie Calendly« — eigene 🌐 Seite S04; Change-Request an Dev (AK-P16b kennt nur internes Cancel/Reschedule)
Buchungs-Detail als eigene Detailseite
genommen
Karteikarten-Muster (P6): links Termin + Verknüpfungen, rechts Antworten/Notizen, Aktionen im Kopf
Verfügbarkeit pflegt jeder selbst, Admin alle
genommen
Passt zur Pro-Nutzer-Kalender-Verbindung; Admin hat Mitarbeiter-Auswahl in S09
Fragen-Felder mit Feld-Zuordnung zum Lead-Eingang
genommen
Davids Punkt: im Editor festlegen, welches Kunden-Feld in welches Lead-Feld wandert — nichts abtippen
Slot-Vergabe v1: »erster freier Mitarbeiter«
genommen
Ticket-Schnitt; Kunde wählt keinen Mitarbeiter
Slot-Berechnung nutzt Kalender + Verfügbarkeit
genommen
Arbeitszeiten (S09) + bestehende Buchungen + Google-Sync (WF-P16 Kalender) + Puffer + Vorlauf
Happy Path
Büro legt Buchungsseite »Wartungstermin (30 Min)« an: Dauer, Puffer, Vorlauf, Mitarbeiter, 3 Kunden-Fragen (+ Zuordnung zum Lead), Bestätigungs-Mail — veröffentlichen, Link/QR teilen.
Kunde öffnet den Link (oft am Handy): freie Slots, wählt einen, beantwortet die Fragen, bucht — Bestätigung + Kalender-Datei.
Die Buchung erscheint intern (Liste + Lead-Eingang bzw. am bekannten Kontakt); der Termin steht im Kalender des Mitarbeiters.
Kunde kann's doch nicht einrichten → klickt »verschieben« in seiner Mail, wählt neuen Slot — Büro und Kalender bleiben automatisch aktuell.
Meldungs-/Error-States (validiert)
Ereignis
UI-Form
Blockiert?
Bauen?
Copy/Notiz
Slot gerade vergeben (Race-Schutz)
Klartext-Hinweis in S02/S03-Übergang + zurück zur Slot-Wahl
ja
Nur dokumentieren
»Dieser Termin wurde gerade vergeben — bitte wähle einen anderen.«
Keine freien Termine
Leer-Zustand in S01 mit Klartext
nein
Nur dokumentieren
»Aktuell sind keine Termine frei …« + ggf. Kontakt-Hinweis
Seite nicht veröffentlicht / Link falsch
🌐 404-Seite mit Brandingja
Nur dokumentieren
keine Interna verraten
Spam-Schutz
mCaptcha in S02
ja (Submit)
Nur dokumentieren
wie öffentliche Formulare
Absage-/Verschiebe-Link abgelaufen oder Termin vorbei
Klartext-Zustand in S04
ja
Nur dokumentieren
»Dieser Termin liegt in der Vergangenheit …«
Storno intern
M02 mit Pflicht-Grund + Hinweis auf Auto-Mail
ja (Aktion)
Bauen (M02)
auch als Bulk aus S05
Kalender-Sync-Status je Buchung
Badge in S06
nein
Nur dokumentieren
synchronisiert / steht aus / Fehler
7. Validierte Screen-Liste
ID
Screen/Zustand
Typ
Umsetzung
Ort
Status
S01
🌐 Termin wählen (Slot-Picker) ⭐ BESPOKE-Public
Bauen
/b/{firma}/{slug}Validiert
S02
🌐 Fragen (Kunden-Formular)BESPOKE-Public
Bauen
Schritt 2
Validiert
S03
🌐 Bestätigung (+ Kalender-Datei)BESPOKE-Public
Bauen
Schritt 3
Validiert
V01
🌐 Termin wählen — HandyBESPOKE-Public 📱
Bauen
Variante von S01
Validiert
S04
🌐 Absagen/Verschieben per LinkBESPOKE-Public
Bauen
Link aus Bestätigungs-Mail
Validiert (Delta)
S05
Buchungen-Liste
A2 Liste
Bauen
/bookingsValidiert
S06
Buchungs-Detail (Karteikarte)
A3 Detail
Bauen
/bookings/:idValidiert
S07
Buchungsseiten-Liste
A2 Liste
Bauen
/bookings/pagesValidiert
S08
Buchungsseiten-Editor
A6 + A4
Bauen
/bookings/pages/:id, /newValidiert
S09
Verfügbarkeit (Wochen-Zeiten + Ausnahmen)
A6 + A4
Bauen
/availabilityValidiert
M01
Verschieben (interner Slot-Picker)
Modal
Bauen
aus S06
Validiert
M02
Stornieren (Grund + Auto-Mail)
Modal
Bauen
aus S05/S06
Validiert
D01–
Race/leer/404/Spam/Link-abgelaufen (s. Tabelle)
Inline/Zustand
Nur dokumentieren
—
Validiert
8. Grid
9. Screen-Pakete
10. Offene Fragen
Change-Request an Dev: 🌐 Self-Service-Absage/Verschieben per Mail-Link (S04) — AK-P16b kennt nur internes Cancel/RescheduleFragen-Formular: v1 als einfache Feld-Liste im Editor (12 Feld-Typen) — der volle Formular-Baukasten (D-FORM) liegt als Review-Draft vor und wird hier später nur eingesteckt → mit Dev klären, dass die Schnittstelle passt
Bulk-Storno: eine Mail je Kunde (automatisch) — Grenzen/Limits? → Dev
Vorlauf-Feinheiten (max. wie weit im Voraus buchbar) → Standardwerte beim Subframe-Bau festlegen
Handoff-Check
davidandClaude Fable 5
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